公關(guān)目標是指組織通過策劃和實施公關(guān)傳播活動所追求和渴望達到的一種狀態(tài)或目的，是公共關(guān)系全部活動的核心和公關(guān)工作努力的方向。整個公關(guān)實務(wù)工作的過程就可以理解為制定公關(guān)目標和實現(xiàn)目標的過程。

中文名稱

公關(guān)目標

外文名稱

goal of public relations

類別

公關(guān)

意義

提高公關(guān)工作效率

依據(jù)

社會組織自身形象的調(diào)查

公關(guān)計劃公關(guān)關(guān)系公關(guān)策略公關(guān)傳播方案公關(guān)策略有哪些公關(guān)手段公共關(guān)系策略有哪些企業(yè)公關(guān)公關(guān)傳播公關(guān)方案

公關(guān)目標意義

確定公共關(guān)系總目標和各項具體目標是制定公關(guān)活動計劃的重要環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)組織公共關(guān)系實務(wù)工作的關(guān)鍵，是組織公共關(guān)系全部活動的核心。因此，確立公關(guān)目標的重要意義表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、確定公關(guān)工作的方向和一定時期內(nèi)必須完成的任務(wù);

2、確定公關(guān)目標是制定公關(guān)計劃的基礎(chǔ);

3、確定公關(guān)目標是安排指導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制公關(guān)工作的依據(jù);

4、確定公關(guān)目標是評價公關(guān)活動效果的標準與尺度;

5、確定公關(guān)目標是提高公關(guān)工作效率實現(xiàn)公關(guān)活動價值的保證。

公共關(guān)系目標則是組織目標的一個子系統(tǒng)，指的是社會組織通過一系列工作，所欲達到的樹立組織形象、與公眾取得和諧的狀態(tài)。與組織目標一樣，公共關(guān)系目標也是一個變量，有長遠目標、中期目標、近期目標、特定目標之分;但它與組織目標在一個時期往往由特定的工作重心派生出特定的目標不一樣，公共關(guān)系目標由于涉及的主要是組織與公眾的長遠關(guān)系，其制定與衡量便有著一個統(tǒng)一的標準，這就是社會組織的認知度、美譽度、和諧度。

確立依據(jù)

(一)社會組織自身形象的調(diào)查

社會組織自身形象要通過公共關(guān)系的調(diào)查與分析，客觀地認識本組織的關(guān)系狀況，了解本組織的類型、性質(zhì)和地位，以此進行準確的形象定位。尤其是要了解公眾對組織的評價，即組織在公眾心目中的印象，由此得出組織的實際形象。在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)社會組織關(guān)系狀態(tài)、溝通協(xié)調(diào)和形象定位存在的問題，科學(xué)設(shè)定公關(guān)目標。

(二)公眾的需要及其對組織的要求和期望

社會組織還要注重了解公眾的需要，公關(guān)目標的確定，要以滿足公眾的需要，尤其是滿足公眾日益升華的精神需要為目標;社會組織還要了解公眾對社會組織的要求和期望，在設(shè)定公關(guān)目標時要兼顧公眾的要求和期望，這也符合"公眾總是對的"這一法則。

(三)組織的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略

組織的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略是社會組織公關(guān)目標的重要依據(jù)。組織的公關(guān)目標必須保持與總體目標的協(xié)調(diào)一致，必須為組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

(四)組織的資源狀況及可提供的活動條件和環(huán)境條件

組織可通過廣泛的調(diào)查研究工作取得及時、準確的上述各項信息，為公關(guān)目標的確定提供可靠的依據(jù)。組織的公關(guān)部門及公共關(guān)系人員應(yīng)積極主動地收集有關(guān)信息，了解與本組織有關(guān)的和受其影響的個人、組織、社會群體的態(tài)度和反映，及時發(fā)現(xiàn)組織在公共關(guān)系方面存在的問題，以此確立明確的公關(guān)目標。

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