公共服務(wù)能力建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)？

街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心綜合窗口為居民辦理業(yè)務(wù)

當(dāng)前，松江處于城市化深度發(fā)展和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌加快推進(jìn)的并行期，城鄉(xiāng)社會(huì)結(jié)構(gòu)和區(qū)域形態(tài)結(jié)構(gòu)發(fā)生著深刻變革。松江區(qū)下轄6個(gè)街道辦事處、11個(gè)鎮(zhèn)，254個(gè)居委會(huì)、84個(gè)村委會(huì)，社區(qū)形態(tài)呈現(xiàn)多樣化、多層次、多需求的特點(diǎn)。

為推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)一體化建設(shè)、擴(kuò)大社會(huì)參與、提升城鄉(xiāng)公共服務(wù)水平，松江根據(jù)市委“1+6”文件精神，立足地處上海郊區(qū)的實(shí)際，在加強(qiáng)城鄉(xiāng)地區(qū)社會(huì)治理現(xiàn)代化方面進(jìn)行了創(chuàng)新探索，通過(guò)統(tǒng)籌優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)資源配置，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，搭建黨建工作平臺(tái)、網(wǎng)格化管理平臺(tái)、社區(qū)治理信息化平臺(tái)等各類平臺(tái)，不斷提升社會(huì)治理和服務(wù)創(chuàng)新水平。

近年來(lái)，隨著松江部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口大量導(dǎo)入，居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的需求不斷增加，松江以“3+3+2”配置，做實(shí)“基本管理單元”，統(tǒng)籌優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)資源配置，解決區(qū)域服務(wù)管理不平衡的問(wèn)題，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)精細(xì)化、規(guī)范化水平?！盎竟芾韱卧笔巧虾３鞘芯?xì)化治理的一根獨(dú)特“繡花針”，松江根據(jù)自身情況探索基層創(chuàng)新治理模式，綜合了鎮(zhèn)域公共管理有效性、公共服務(wù)可及性、居民參與便利性等因素，推進(jìn)完成6個(gè)基本管理單元建設(shè)。

通過(guò)設(shè)置社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)文化活動(dòng)中心“3個(gè)中心”，下沉城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管、公安警力“3支隊(duì)伍”，以社區(qū)黨委和社區(qū)委員會(huì)“兩委”的管理模式，進(jìn)一步完善了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展格局。

什么是政務(wù)服務(wù)？

政務(wù)服務(wù)是指各級(jí)政府、各相關(guān)部門(mén)及事業(yè)單位，根據(jù)法律法規(guī)，為社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人提供的許可、確認(rèn)、裁決、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等行政服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。就是政府各行政部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)、審批期限對(duì)社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)業(yè)和個(gè)人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)工作。如有關(guān)許可證書(shū)的辦理工作。

政務(wù)服務(wù)窗口直接面對(duì)和服務(wù)群眾，工作人員每天都要面對(duì)來(lái)來(lái)往往的群眾，解答和解決各式各樣的問(wèn)題。

如何不斷做好政務(wù)服務(wù)這項(xiàng)涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋梁，這就需要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫穿到整個(gè)工作中來(lái)，讓政務(wù)服務(wù)適應(yīng)新形勢(shì)、新需要，凸顯新成效。

近年來(lái)新的政策文件、法律法規(guī)、行政審批流程和標(biāo)準(zhǔn)等不斷完善和出臺(tái)，客觀上對(duì)我們工作的內(nèi)容、方式、手段提出新的要求，政務(wù)服務(wù)工作者就必須與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻學(xué)習(xí)掌握好最新的規(guī)章制度，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)能力，成為服務(wù)群眾的能手。

政務(wù)服務(wù)包括什么？

1、基礎(chǔ)性公共服務(wù)。人人都可享受的。如：供水、供電、供氣、基本交通設(shè)施、基本通訊設(shè)施（通訊衛(wèi)星、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等），郵電、氣象服務(wù)等。

2、社會(huì)性公共服務(wù)?；旧弦彩侨巳丝梢韵硎艿?。如：社會(huì)保險(xiǎn)、環(huán)境保護(hù)、技能培訓(xùn)等。

3、經(jīng)濟(jì)性公共服務(wù)。主要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的。如：辦政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、招商引資洽談會(huì)、高新技術(shù)交易平臺(tái)、融資擔(dān)保、中小企業(yè)信貸服務(wù)等。

4、安全性公共服務(wù)。如：軍隊(duì)、警察、消防、國(guó)安等

諸城政務(wù)服務(wù)熱線？

提供政務(wù)服務(wù)信息的熱線是存在的。因?yàn)橹T城作為一個(gè)縣級(jí)市，提供政務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)很多，如人社局、發(fā)改局、教育局等，每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的熱線電話號(hào)碼，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┱?wù)服務(wù)信息咨詢。此外，政府官網(wǎng)也會(huì)公布相應(yīng)的政務(wù)服務(wù)電話，方便居民及時(shí)獲取政府服務(wù)信息。如果需要查找具體的政務(wù)服務(wù)熱線，可以通過(guò)撥打諸城市人民政府服務(wù)熱線12345咨詢，或在線查詢政府官網(wǎng)。

政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)類別？

政務(wù)服務(wù)大廳主要是政府面向社會(huì)或個(gè)人辦理業(yè)務(wù)的一個(gè)服務(wù)窗口，該窗口的職能設(shè)置因各地政府職能部門(mén)的需要而異，一般包括以下幾個(gè)方面的服務(wù)類別?；橐?、生育、戶籍、教育、就業(yè)、醫(yī)療、司法行政出入境納稅，社會(huì)救助，交通文化教育，住房民族宗教，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，執(zhí)業(yè)資格，消費(fèi)維權(quán)，招商引資等。

政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)的區(qū)別？

政務(wù)服務(wù)：一般值得是老百姓或者企業(yè)到政府辦事，例如個(gè)人公積金查詢、公積金提取、企業(yè)餐飲許可證辦理等政務(wù)服務(wù)的在線化、便捷化、精準(zhǔn)化，建設(shè)在線的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和線下的政務(wù)服務(wù)大廳?；ヂ?lián)網(wǎng)＋基本上的理念就是能在電腦上辦理的就不要跑到政務(wù)服務(wù)大廳辦理，能在手機(jī)上辦理的就不要在電腦上辦理，最好是只要到政務(wù)服務(wù)大廳跑一次就能辦妥。公共服務(wù)：其實(shí)，公共服務(wù)可以理解成政務(wù)服務(wù)的一部分，主要是政務(wù)服務(wù)中的便民服務(wù)。例如水電煤氣的查詢繳費(fèi)、刷支付寶上公交、刷支付寶上地鐵等雖然不需要有政府批準(zhǔn)的環(huán)節(jié)，但是能夠查詢繳費(fèi)也是進(jìn)一步的便民便企。

政府公共服務(wù)：概念：基礎(chǔ)公共服務(wù)是指那些通過(guò)國(guó)家權(quán)力介入或公共資源投入，為公民及其組織提供從事生產(chǎn)、生活、發(fā)展和娛樂(lè)等活動(dòng)都需要的基礎(chǔ)性服務(wù)，如提供水、電、氣，交通與通訊基礎(chǔ)設(shè)施，郵電與氣象服務(wù)等。經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)是指通過(guò)國(guó)家權(quán)力介入或公共資源投入為公民及其組織即企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)所提供的各種服務(wù)，如科技推廣、咨詢服務(wù)以及政策性信貸等。公共安全服務(wù)是指通過(guò)國(guó)家權(quán)力介入或公共資源投入為公民提供的安全服務(wù)，如軍隊(duì)、警察和消防等方面的服務(wù)。社會(huì)公共服務(wù)則是指通過(guò)國(guó)家權(quán)力介入或公共資源投入為滿足公民的社會(huì)發(fā)展活動(dòng)的直接需要所提供的服務(wù)。簡(jiǎn)單理解為就是公共設(shè)施和服務(wù)，例如公交車、地鐵、直飲水、公園等都是屬于政府公共服務(wù)的范疇。

怎么提升政務(wù)服務(wù)等級(jí)？

只有心系人員群眾，一切以為人員群眾為核心，提高辦事效率，不卡，拿，要，讓人員群眾少跑路，

東莞政務(wù)服務(wù)怎么預(yù)約？

如果不是特殊情況必須本人去政務(wù)大廳辦理！不可以預(yù)約！

什么屬于政務(wù)服務(wù)APP？

現(xiàn)在政務(wù)app有很多，都是專門(mén)服務(wù)廣大人民群眾辦事開(kāi)發(fā)的，比如河南的豫事辦等等。

政務(wù)服務(wù)驛站是什么？

政務(wù)服務(wù)驛站就是各級(jí)政府部門(mén)為服務(wù)百姓設(shè)立的政行服務(wù)中心、職工之家、社區(qū)等

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